La formación es la función en la empresa que adecua los conocimientos y destrezas del personal a los requerimientos de los distintos procesos de la organización. Es por ello que en el diseño de un plan formativo, pasa por un estudio de adecuación de los procesos a los requerimientos de los usuarios o clientes de la organización.
Definidos los procesos, se definen las necesidades que observamos en el personal para su correcta ejecución. En este sentido, nuestra consultora presta un doble servicio: de un lado, analiza el flujograma del proceso y verifica la adecuación del personal a sus requerimientos; emitiendo el correspondiente informe sobre fortalezas y opciones de mejora en las destrezas y conocimientos del personal.
Por otro lado: organizamos distintas acciones formativas para paliar o mejorar la adecuación del personal a los procesos, siempre y cuando dispongamos de personal adecuado o sea susceptible de subcontratación; pues a veces, las características de las necesidades formativas, obligan la contratación de personal mas especializado, habitualmente relacionado con los proveedores de la organización.